PREGUNTAS FRECUENTES

MINIBODEGAS

¿De qué tamaño son?
Tenemos mini bodegas de 2 / 2.2 / 4 / 4.5 / 5 / 6 / 9 / 10 y 12 m², todas con una altura de 2.5m. Cada una cuenta con cortina metálica individual, iluminación independiente y toma de corriente AC de 110V *(opcional).

¿Qué puedo guardar?
Todo lo que Usted guste, sin embargo hay materiales y sustancias prohibidas para su almacenamiento así como algunas restricciones de carácter legal. En su contrato encontrará dichas limitaciones y las condiciones de almacenamiento.

¿Son seguras?
La seguridad es nuestra prioridad y nosotros le dedicamos nuestro mejor esfuerzo para ofrecer un servicio confiable. Nuestras instalaciones cuentan con sistema integral de alarma y respuesta inmediata con las corporaciones policiacas y de seguridad privada. Además contamos con circuito cerrado de vigilancia por TV. Y lo mejor de todo, nuestras mini bodegas y áreas comunes no están a la intemperie sino que se encuentran dentro de una gran bodega protegida a su vez por puertas con doble barrera.

¿Dónde están ubicados?
Nuestra ubicación es óptima. Nos encontramos frente a Wal Mart® Las Torres. Calle Marqués #4032, a unos pasos de Av. Garza Sada, Col. Condesa. Monterrey, N.L.C.P. 64880 ver mapa en:UBICACIÓN

¿Cómo puedo acceder a mis cosas?
Si Usted tiene contratada una mini bodega solamente tiene que presentarse dentro de los horarios de oficina con la llave de su candado propio y cargar o descargar sus pertenencias. Así de sencillo. También ponemos a su disposición y libre de cargo lo necesario para facilitarle las maniobras (elevador, diablitos).

¿Y si no necesito una Minibodega completa?
Puede Usted contratar una microbodega light ó almacenamiento por pieza, el cual resulta más económico y práctico pues solo paga según el número de cajas o piezas que requiera guardar.

¿Cuál es el tiempo mínimo de renta?

¿Puedo trabajar dentro de la mini bodega?
No. Las únicas actividades permitidas en las instalaciones son las destinadas al almacenaje.

¿Cuáles son los requisitos para contratar una Mini-bodega o un espacio en el "Cuarto de triques"?
* Copia de una identificación con fotografia.
* Copia de un comprobante de domicilio reciente (no mayor a tres meses).
* Copia de su póliza de seguro individual ( En caso de haberlo contratado).
* Firmar el contrato.

¿Puedo entrar y salir a mi bodega a cualquier hora y cualquier día?
Básicamente la respuesta es sí, aunque existen algunas restricciones que se han establecido en nombre de la seguridad. Nuestro horario de atención al público es de 09:00 a 13:00 hrs de Lunes a Sábado y de 16:00 a 18:00 horas de Lunes a Viernes. Fuera de esos horarios y de esos días se pueden abrir las instalaciones previa cita telefónica llamando al teléfono celular (044-81) 2022 6000, (no se aceptan visitas nocturnas).

¿Tengo seguro en caso de robo ó incendio?
Nosotros no tenemos la capacidad legal de extender nuestro propio seguro para cubrir las pertenencias de nuestros clientes. Le recordamos que las compañías aseguradoras requieren del soporte de facturas para extender pólizas cuyo monto es acordado y aceptado por las dos partes, bajo esas bases, Usted podría contratar su propio seguro.

CUARTO DE TRIQUES®

¿Qué es esto?
Cuando sus necesidades de almacenamiento no justifican la renta de una mini bodega ó micro bodega, ponemos a su disposición un espacio exclusivo destinado a guardar cajas y objetos sueltos con el consecuente ahorro en costos.¿Cómo funciona?Usted nos trae sus cajas o piezas sueltas debidamente identificadas y nosotros les asignamos un espacio dentro de nuestra área común. Nadie excepto Usted y nuestro personal, pueden tener acceso a este lugar.

¿Para el Cuarto de Triques debo empacar mis cosas Yo mismo?
En Don Guardatodo tenemos disponibles, con un costo preferencial, todos los materiales para que su empaque sea perfecto. Nuestro personal le puede dar asistencia para lograr un empaque seguro. Si Usted ya cuenta con cajas plásticas o de cartón en excelente estado y prefiere hacerlo por su cuenta, no hay ningún problema.

¿Me pueden guardar objetos sueltos como una bicicleta o una sala?
Por supuesto. Usted solo paga por metro cúbico lo que requiera guardar. Desde una caja pequeña hasta una sala completa.

¿Cuánto tiempo me pueden guardar mis cosas?
El tiempo mínimo para hacer un contrato es de un mes. Cuando quiera dar fin al servicio solo es necesario dar aviso con 15 dias de anticipación.

¿Tengo algún descuento?
Así es, Usted tiene el descuento por pago oportuno al igual que en las Mini y Micro Bodegas.

¿Cómo puedo pagar el servicio?
Puede hacer su pago en efectivo, con cheque, depósito directo a cuenta bancaria o transferencia electrónica.

¿Qué pasa si dejo de efectuar mis pagos?
Primero: Si no paga dentro de los 5 días posteriores a su vencimiento. NO tendrá derecho al descuento otorgado por PAGO OPORTUNO.Segundo: Si se retrasa más de un mes, habrá un recargo del 10% adicional sobre su tarifa regular (otras empresas del ramo, elevan este cargo al 100%). Después de 60 días, sus pertenencias se considerarán ABANDONADAS.

¿Tiene alguna otra pregunta?
Con mucho gusto le respondemos vía telefónica o a través de nuestro correo electrónico contacto@donguardatodo.com.mx